الذكاء الاصطناعي يطلق سكرتير رقمي: أعلنت شركة OpenAI مساء الخميس عن تفعيل وضع «الوكيل» داخل ChatGPT، ليصبح بمقدور التطبيق إنجاز مهام مركّبة عبر «حاسوبه الافتراضي» بدل الاكتفاء بالردود النصية.
يتيح الوكيل للمستخدم أن يطلب من ChatGPT تنفيذ إجراءات حقيقية مثل حجز الرحلات الجوية، ملء النماذج أو إعداد عروض شرائح، مع القدرة على التبديل بين التصفّح، تشغيل الطرفية، وقراءة الملفات خلال جلسة واحدة.
سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لـ OpenAI، وصف المنتج في منشور على منصة X بأنه «تجربة مستقبلية متقدّمة لكنها ما زالت تجريبية»، ونصح بعدم منحه صلاحيات واسعة أو بيانات شخصية حسّاسة في الوقت الحالي.
المزايا الأساسية للسكرتير الرقمي
- دمج قدرات أداة «Operator» التي تتفاعل مع مواقع الويب، مع «Deep Research» المتخصّصة في تحليل المصادر، ضمن نظام واحد قادر على التفكير ثم العمل ثم التفكير مجدداً.
- تشغيل «حاسوب افتراضي» مستقل يستعرض المواقع ويضغط الأزرار ويحمّل الملفات بينما يتابع المستخدم عمله على جهازه.
- إمكانية توصيل بريد Gmail أو مستودعات GitHub لقراءة الرسائل أو تحليل الشيفرات وفق ضوابط يقرّها المستخدم.
حجز السفر مثال حي
خلال البث المباشر للمنتج، طُلِب من الوكيل ترتيب رحلة لحضور زفاف: بحث عن التاريخ على موقع المناسبة، اختار بدلة توافق رمز اللباس، حجز فندق قريب، ثم اشترى هدية ملائمة—all بدون تدخل بشري إلا للموافقة النهائية على الدفع. هذه الخطوات تبيّن قدرة الأداة على معالجة سلاسل أوامر طويلة تشمل مقارنة أسعار الطيران والفنادق قبل إتمام الحجز.
آلية الوصول والتسعير
الخدمة متاحة فوراً لمشتركي خطط Pro وPlus وTeam. يحصل مشتركو Pro على 400 رسالة شهرية مع إمكان شراء أرصدة إضافية، بينما يحظى بقية المشتركين المدفوعين بـ 40 رسالة شهرياً. ستصل الميزة لاحقاً إلى مستخدمي Enterprise وEducation خلال الأسابيع المقبلة، فيما يتواصل إيقاف المعاينة البحثية القديمة «Operator» تدريجياً.
معايير الأمان والحدود: الذكاء الاصطناعي يطلق سكرتير رقمي
- الوكيل يعلّق عمله ويطلب إذناً قبل تنفيذ «مهام عالية المخاطر» مثل الشراء أو إرسال رسائل إلكترونية.
- النموذج مُدرَّب على تجاهل أوامر مريبة قد تظهر داخل مواقع خبيثة لمنع «حقن التعليمات» التي قد تسرّب معلومات البطاقة الائتمانية.
- بعض الإجراءات المالية، مثل تحويل الأموال، ما زالت محظورة تماماً في هذا الإصدار.
تحذيرات الشركة
ألتمان شدّد على أن المجتمع سيحتاج إلى التطوّر مع التقنية الجديدة، مؤكداً أن الفريق بنى طبقات مراقبة حيّة لكن «لا يمكنه توقّع كل الهجمات». نصح بمبدأ «أقل صلاحية لازمة» لكل مهمة، كأن يسمح المستخدم للوكيل بفتح تقويمه لتنظيم عشاء جماعي، لكنه لا يعطيه حق الوصول الدائم إلى البريد الشخصي عند شراء ملابس.
المنافسة والسياق
إطلاق OpenAI يأتي في خضم سباق بين عمالقة التكنولوجيا لتحويل المساعدات الذكية إلى «وكلاء» يوفّرون الوقت ويقلّلون التنقّل بين التطبيقات. غوغل كشفت في مايو عن وكيل «Gemini» القادر على حجز المطاعم وشراء التذاكر، بينما تطوّر آبل نسخة أكثر تقدّماً من Siri لأداء مهمات داخل التطبيقات.
الانعكاسات المحتملة
يرى محلّلون أن قدرة الوكيل على التسوّق الآلي قد تُهدّد حصص منصّات التجارة ومحركات البحث الإعلانية إذا لجأ المستخدمون مباشرة إلى ChatGPT لاختيار المنتجات والدفع. في قطاع السفر، يمكن لهذه الأدوات إعادة تشكيل دور وكالات الحجز الإلكترونية مع تعاظم اعتماد المسافرين على الذكاء الاصطناعي لإتمام الرحلات من التخطيط حتى الدفع.
يوفّر وكيل ChatGPT خطوة إضافية نحو مساعدين رقميين مستقلين، إلا أن OpenAI نفسها تعترف بأن التجربة «خارطة طريق» أكثر من كونها منتجاً نهائياً. المستخدمون مدعوون لاستكشاف الميزة بحذر، مع إبقاء البيانات الخاصة خارج متناولها حتى تنضج معايير الأمان ويثبت الوكيل جدارته في المهام اليومية.
