أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة الشراء المباشر عبر تطبيق ChatGPT، في خطوة تعدّ تحولاً جوهريًا في استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية.
كيف تعمل الميزة؟
أتاحت OpenAI ميزة “الدفع الفوري” (Instant Checkout) داخل ChatGPT، حيث يمكن للمستخدم البحث عن منتجاته المفضلة، وحال توفرها لدى المتاجر الشريكة (مثل Etsy وShopify)، يظهر له خيار الدفع وشراء المنتج مباشرة دون مغادرة منصة ChatGPT. حالياً يدعم النظام شراء منتج واحد في كل عملية، مع خطط مستقبلية لإضافة سلة تسوّق وفتح المجال أمام تجار ومنصات أخرى حول العالم.
تشمل الخدمة البحث الذكي عن المنتجات اعتمادًا على استفسار المستخدم وسياق المحادثة مع الذكاء الاصطناعي. عندما يختار المستخدم منتجًا، تظهر قائمة بأبرز البائعين المدعومين، ليتم بعدها إتمام عملية الدفع إلكترونيًا عبر بوابات متكاملة تابعة لـ Shopify وEtsy.
الأثر التجاري والتقني
تعتزم OpenAI فرض عمولة على كل عملية بيع تُنفذ عبر المنصة، ما يمثل مصدر دخل جديد للشركة بخلاف الاشتراكات والتراخيص التقنية. وتأتي هذه الخطوة في ظل اتجاه الشركات لتعزيز حضور منتجاتها عبر روبوتات الذكاء الاصطناعي، وفتح آفاق جديدة لإعلانات وتجارة رقمية مدمجة مع منصات المحادثة.
يرى مراقبون أن هذه الميزة تمثل تهديدًا لنموذج البحث التقليدي في جوجل، إذ بات بمقدور المستخدم إتمام الرحلة الشرائية بالكامل من داخل منصة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التفاعلي، في حين تؤكد OpenAI أن الخدمة ستتوسع تدريجياً لتشمل أنواعاً جديدة من المنتجات والدفع متعدد القطع ومدن جديدة.
ميزة الشراء المباشر عبر ChatGPT ستغير تجربة التسوق الرقمي، وتخدم الشركات والمستخدمين عبر تسهيل المعاملات وتقليل الخطوات التقليدية، مع توفير آلية توصية ذكية وسريعة مبنية على الحوار والذاكرة الشخصية ضمن المنصة.أطلقت شركة OpenAI ميزة جديدة في تطبيق ChatGPT تُمكّن المستخدمين من الشراء المباشر للمنتجات من داخل المحادثة، في خطوة وصفها خبراء القطاع بأنها تدشن حقبة جديدة لعالم التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- تتيح الميزة، التي تحمل اسم “الدفع الفوري Instant Checkout”، للمتسوقين البحث عن السلع عبر ChatGPT ثم شراءها مباشرة من متاجر مثل Shopify وEtsy دون الحاجة لمغادرة المنصة.
- توفر حالياً إمكانية شراء منتج واحد في كل عملية، وسيجري قريباً دعم إضافة عدة منتجات لعربة التسوق نفسها، مع توسع الخدمة لتشمل عددًا أكبر من التجار ودول جديدة.
- تعتمد آلية التوصية بالمنتجات على استفسارات المستخدم وتفضيلاته، وتعرض المنصة قائمة بالموردين لإتمام الشراء الإلكتروني من دون الانتقال إلى مواقع خارجية، مع خطط لفرض عمولة على المبيعات المنفذة عبر ChatGPT.
- يرى متخصصون أن هذه المبادرة تعبر عن توجه استراتيجي لدى OpenAI لتنويع مصادر إيراداتها ودخول عالم التسويق والإعلان الرقمي، ما يمثل منافسة نموذجية لمحركات البحث التقليدية ومتاجر الإنترنت العملاقة ويجعل تجربة التجارة أكثر سلاسة وتخصيصًا للمستخدم.
تعتبر هذه الميزة تحولاً نوعياً في دمج الذكاء الاصطناعي مع التجارة والخدمات الرقمية، ومن المتوقع أن تتوسع التجربة خلال الأشهر المقبلة لتشمل مزيدًا من البائعين وأنواع السلع، مع تحديثات مستقبلية تدعم الدفع الآمن وإضافة المزيد من خيارات التسوق من خلال منصة ChatGPT التفاعلية.
