ظهرت شكاوى متزايدة من مستخدمي آيفون 17 برو و17 برو ماكس حول العالم من ضوضاء غامضة تشبه الأزيز أو الصفير الخافت تصدر من السماعات أثناء شحن الهاتف، ما أثار تساؤلات عن عيب محتمل في هذا الجيل.
طبيعة الصوت ومتى يظهر؟
المستخدمون يصفون الصوت بأنه أزيز أو تشويش يشبه صوت «راديو قديم» أو صفير كهربائي منخفض يصدر من اتجاه السماعات أو جسم الهاتف عند توصيله بالشاحن، أحياناً حتى مع كتم الصوت أو عدم تشغيل أي وسائط.
لوحظت المشكلة مع شواحن آبل الرسمية وكذلك شواحن طرف ثالث، ومع الشحن اللاسلكي MagSafe أيضاً، وإن كان الصوت غالباً أقل وضوحاً في حالة MagSafe، بينما يختفي تماماً بمجرد فصل الهاتف عن الشحن.
ما السبب المرجح؟
تقارير تقنية ومنتديات دعم ترجّح أن ما يحدث هو نوع من «طنين الملف» coil whine أو تداخل كهرومغناطيسي من دوائر الشحن عالية القدرة يُلتقط في دائرة الصوت أو السماعات.
ظهور الصوت مع الشحن السريع أو عند مستويات شحن معينة (مثل ما بعد 70–75%) يدعم فرضية ارتباطه بطريقة عمل دوائر تنظيم الطاقة وليس بعطل ميكانيكي في السماعات نفسها.
مستخدمون تواصلوا مع دعم آبل أفادوا بأن الشركة أجرت فحوصاً للأجهزة وأبلغتهم بأن المهندسين على علم بالمشكلة ويعملون على إصلاح برمجي محتمل في تحديثات iOS 26 القادمة، دون جدول زمني واضح حتى الآن.
بعض المتضررين حصلوا على استبدال للجهاز، لكن تقارير تشير إلى أن الضوضاء ظهرت كذلك في الأجهزة البديلة، ما يرجّح أن الخلل مرتبط بتصميم السلسلة وليس بحالة إنتاجية فردية.
ماذا يمكن أن يفعل المستخدم الآن؟
فصل الهاتف عن الشاحن يوقف الصوت فوراً، كما أن استخدام شواحن أقل قدرة أو الشحن اللاسلكي قد يقلل من حدّة الضوضاء لدى بعض المستخدمين، وإن لم ينهها دائماً.
التوصية الحالية من المواقع المتخصصة هي توثيق المشكلة بالفيديو، والتواصل مع دعم آبل لفتح بلاغ رسمي، ما قد يتيح إما استبدال الجهاز أو المساعدة في دفع آبل لتسريع إصدار تحديث علاجي برمجي إذا كان ذلك ممكناً.
