تعرضت خدمات الصراف الآلي ونقاط البيع في قطر لعطل تقني مؤقت، وفق بيان رسمي من مصرف قطر المركزي، حيث أثرت الأعطال التقنية في خدمات الصراف على عمليات السحب والدفع لفترة قصيرة.
تفاصيل العطل وإجراءات الإصلاح
أدى العطل إلى توقف مؤقت في السحب النقدي وتعطيل عمليات الدفع عبر نقاط البيع، خاصة باستخدام بطاقات السحب لدى أجهزة تابعة لبنوك مختلفة.
دخلت الفرق الفنية المختصة فورًا لإصلاح الخلل، وتمت استعادة الخدمات تدريجيًا خلال ساعتين تقريبًا.
البدائل المتاحة للعملاء خلال فترة التوقف
أكد المصرف أن وسائل الدفع البديلة مثل بطاقات الائتمان وخدمة “فَوْرَان” ظلت متاحة دون أي تأثير.
ودعا المصرف العملاء إلى استخدام هذه البدائل عند مواجهة أي أعطال مستقبلية في خدمات الصراف التقليدية.
حرص مصرف قطر المركزي على الشفافية والكفاءة
جاء البيان ضمن حرص المصرف على إطلاع الجمهور على آخر التطورات في البنية التحتية للقطاع المالي.
وشدد المصرف على التزامه بضمان استمرارية الخدمات وتقليل تأثير الأعطال على المستهلكين والاقتصاد الوطني.
التواصل والدعم الفني المستمر
دعا المصرف العملاء الذين يواجهون صعوبات تقنية إلى التواصل مع البنوك مباشرة.
كما أكد أن أنظمة المصرف تخضع لمراقبة مستمرة لضمان سلامة واستقرار التعاملات المالية في قطر.
