نشرت VFS Global تقريرها السنوي للاستدامة للعام 2025، وهو السابع من نوعه، كاشفةً عن انخفاض إجمالي في انبعاثاتها الكربونية بنسبة 13% مقارنةً بمستويات 2024، وتحوّل 80% من استهلاكها الكهربائي إلى طاقة خضراء عبر شهادات الطاقة المتجدّدة.
على صعيد النفايات الإلكترونية، ارتفعت كميات إعادة التدوير بنسبة 41% من حيث الوزن، فيما بلغ إجمالي الأشجار المزروعة ضمن برنامج إعادة التشجير 650,000 شجرة منذ انطلاقه.
في مجال التوظيف، شكّلت النساء 65% من إجمالي التوظيفات الجديدة خلال العام، وضمّت قوى العاملة في الشركة 165 جنسية. كما قفز الإنفاق على المسؤولية الاجتماعية بنسبة 94% على أساس سنوي، وامتدّت مبادراتها البالغة 151 مبادرة عبر أكثر من 30 دولة لتصل إلى 37,481 مستفيداً.
على صعيد التكنولوجيا، طرحت الشركة خلال العام أُطراً مؤسسية لحوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول، وحصلت بموجب ذلك على “ختم دبي للذكاء الاصطناعي” الذي يُعدّ شهادة رسمية بوصفها مؤسسة ذكاء اصطناعي موثوقة. وبحلول نهاية العام، كانت الشركة قد أطلقت ست حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يستخدم واحداً منها على الأقلّ أكثر من 20 حكومة عميلة حول العالم.
وفي إطار التوسّع الجغرافي، استحوذت VFS Global على حصة أغلبية في شركة CiX Citizen Experience البرازيلية، المتخصصة في خدمات المواطنين الرقمية والمادية.
قال مؤسس الشركة والرئيس التنفيذي زوبين كاركاريا إن عام 2025 “يمثّل مرحلة فارقة تقدّمت فيها التزامات الاستدامة لتدفع النموّ العالمي وتولّد قيمة ملموسة”، مشيراً إلى أن معدل رضا العملاء بلغ 97.6%.
يسير التقرير وفق معايير مبادرة التقارير العالمية GRI، وهو متوافق مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة وميثاقها العالمي، فضلاً عن معايير مجلس معايير محاسبة الاستدامة SASB للخدمات المهنية والتجارية.
