انهارت منصة نتفليكس لبضع دقائق تحت ضغط الإقبال الهائل مع بدء عرض الموسم الخامس من مسلسل “Stranger Things”، حيث أبلغ عشرات الآلاف من المستخدمين حول العالم عن أعطال ومنعهم من تشغيل الحلقات الأولى فور طرحها.
ماذا حدث بالضبط؟
- بدأت البلاغات عن الأعطال قبل أو بالتزامن مع موعد طرح أول أربع حلقات من الموسم الخامس، مع تسجيل أكثر من 14–16 ألف بلاغ عن مشاكل في الوصول والخدمة على موقع “Downdetector” في الولايات المتحدة وحدها، مع بلاغات إضافية من دول أخرى مثل الهند.
- واجه المستخدمون شاشات خطأ وتجمّد التطبيق ورسائل بعدم القدرة على الاتصال بالخدمة، بينما لجأ كثير منهم إلى منصات التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم بعد انتظار استمر ثلاث سنوات للموسم الختامي.
مدة العطل ورد نتفليكس
- استمر الانقطاع لفترة وجيزة تراوحت بين 3 و5 دقائق لمعظم المستخدمين، قبل أن تعود الخدمة إلى العمل تدريجياً وتُتاح الحلقات للمشاهدة بشكل طبيعي.
- أكد متحدث باسم نتفليكس أن «بعض الأعضاء واجهوا لفترة قصيرة مشكلة في البث على أجهزة التلفزيون، لكن الخدمة استُعيدت لجميع الحسابات خلال بضع دقائق»، في رد رسمي نُقل عن الشركة في عدة تقارير إعلامية.
سياق أوسع لأعطال نتفليكس
Advertisement
- هذه ليست المرة الأولى التي يتسبب فيها محتوى جماهيري في تعطّل نتفليكس، إذ سبق أن شهدت المنصة مشاكل مشابهة عند طرح الحلقتين الأخيرتين من الموسم الرابع من “Stranger Things” عام 2022، وكذلك أثناء بث مباشر لنزال مايك تايسون وجيك بول في 2024، وعروض حية أخرى.
- يعكس العطل الأخير حجم الضغط الاستثنائي على خوادم المنصة، خصوصاً أن جميع المواسم السابقة للمسلسل دخلت قوائم الأكثر مشاهدة على نتفليكس قبل طرح الموسم الخامس، ما مهّد لموجة مشاهدة متزامنة عند لحظة الإطلاق.
