شهد موسم حج 1446 هـ نقلة نوعية في استخدام التكنولوجيا في خدمة الحجاج، حيث سخرت الجهات المعنية أحدث الابتكارات لضمان راحة وسلامة ضيوف الرحمن.
الذكاء الاصطناعي في الحرم المكي
جرى اعتماد الذكاء الاصطناعي في ساحات المسجد الحرام، حيث تم تركيب 12 شاشة ثلاثية الأبعاد مقاومة للعوامل المناخية، تعمل على مدار الساعة لتقديم الإرشادات والتوجيهات.
منصة “بصير” لمراقبة دقيقة
طورت “سدايا” بالتعاون مع وزارة الداخلية منصة “بصير” الذكية، لتقديم مراقبة مستمرة داخل الحرمين. تسهم المنصة في العثور على المفقودين بسرعة، وتنظيم الحشود والحد من الازدحام، مما يعزز سلامة الزوار.
تطبيق “توكلنا” لخدمة الحجاج
أُدرجت في تطبيق “توكلنا” خدمة “بوابة المناسك” التي تتيح إصدار تصاريح العمرة والصلاة في الروضة، إلى جانب عرض شهادات إتمام الحج. كما وفرت خاصية QR الذكية التي تتيح التحقق السريع من بيانات الحجاج.
خدمات متنوعة لتسهيل التجربة
يشمل التطبيق أيضًا خدمة “نداء الاستغاثة” و”أسعفني” للحالات الطارئة، إلى جانب معلومات الطقس، ومواقيت الصلاة، وتحديد اتجاه القبلة، مما يوفر تجربة رقمية شاملة.
منصة ذكية لإدارة الحشود
أطلقت وزارة الداخلية ومدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية منصة رقمية متطورة تدعم إدارة الحشود. تعتمد المنصة على الذكاء الاصطناعي لرصد الأنماط غير الطبيعية، وتحليل درجات الحرارة، وتحسين الاستجابة الميدانية.
حلول رقمية لحج آمن وناجح
أسهمت المنصة في تعزيز قدرة الجهات على اتخاذ قرارات دقيقة، مما ساعد على تأمين تحركات الحشود، والارتقاء بكفاءة خدمات الحجاج في مختلف المواقع المقدسة.
