أعلنت الخطوط الجوية السعودية دعمها لميزة جديدة من شركة آبل تتيح تتبع الحقائب المفقودة أو المتأخرة عبر تطبيق “Find My” على أجهزة آيفون، وذلك في إطار جهودها لتعزيز تجربة السفر الرقمية وتحسين خدمات تتبع الأمتعة، وفقاً لما ذكرته مجلة “أريبيان بيزنس”.
الميزة، التي أصبحت متاحة بعد إطلاق تحديث iOS 18.2، تتيح للمستخدمين مشاركة الموقع اللحظي للحقائب المزوّدة بجهاز AirTag الصغير، ما يسمح بتعقّب موقعها بدقة. وتُمكّن الخاصية المسافرين من مشاركة موقع الحقيبة مؤقتًا مع موظفي شركات الطيران، مما يسهم في تسريع عملية استرجاعها في حال فقدانها أثناء الرحلة.
وبحسب آبل، يمكن لمستخدمي أجهزة iPhone وiPad وMac العاملة بأحدث أنظمة التشغيل إنشاء رابط مشاركة للموقع عبر تطبيق “Find My”، حيث تُعرض مواقع العناصر على خريطة تفاعلية يتم تحديثها مباشرة عبر الإنترنت.
ولضمان الخصوصية، أوضحت آبل أن الوصول إلى هذه الروابط يقتصر على عدد محدود من الأشخاص، ويُطلب من موظفي شركات الطيران تسجيل الدخول باستخدام Apple ID أو بريد إلكتروني رسمي. كما تنتهي صلاحية الرابط تلقائيًا بعد سبعة أيام، مع إمكانية إيقاف المشاركة في أي وقت من قبل المستخدم.
وكانت عدة شركات طيران عالمية قد سبقت السعودية في دعم هذه التقنية، من بينها دلتا، يونايتد، إير كندا، فيرجن أتلانتيك، بريتش إيرويز، ولوفتهانزا.
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية “الخطوط السعودية” لتحديث خدماتها وتبنّي أحدث تقنيات السفر، بما يضمن راحة الركاب وسلامة أمتعتهم.
