تدخل رجل الأعمال المصري المهندس نجيب ساويرس شخصياً لحل أزمة أثارها أحد السائحين الأجانب، الذي اشتكى من تعرض زوجته وبناته لموقف غير أخلاقي خلال قضائهم عطلتهم الصيفية في مدينة الجونة السياحية بالغردقة، حيث قام أحد الموظفين بتصويرهن داخل حمام السباحة دون علمهن أو موافقتهن.
الاستغاثة العاجلة عبر “إكس”
تلقى ساويرس، مؤسس مهرجان الجونة السينمائي، نداء استغاثة عاجلاً عبر حسابه الرسمي على منصة “إكس” (تويتر سابقاً) من سائح أجنبي عبّر عن استيائه الشديد من الحادثة. كتب السائح باللغة الإنجليزية موجهاً رسالته مباشرة لساويرس: “أنا آسف حقاً لإزعاجك، لكنني لا أعرف ماذا أفعل. زوجتي وبناتي يقضون إجازتهم في الجونة، وقام أحد موظفي الجونة بتصويرهن في حمام السباحة، إنهن في حالة صدمة شديدة، وأمن الجونة لا يساعد، من فضلك إذا كان بإمكانك المساعدة؟”.
أوضح السائح في رسالته أن الحادثة تسببت في صدمة كبيرة للأسرة، مؤكداً أن أمن الجونة لم يقدم أي مساعدة فعلية أو دعم بعد الحادثة، مما دفعه للجوء مباشرة إلى ساويرس كمالك المدينة السياحية.
التدخل السريع والحاسم
لم يتأخر نجيب ساويرس في الرد، حيث تفاعل بسرعة وشفافية مع الشكوى، مؤكداً حرصه على التعامل الجاد مع مثل هذه الوقائع. رد ساويرس عبر نفس المنصة باللغة الإنجليزية قائلاً: “أجرت إدارة الجونة تحقيقاً، وتم فصل الشخص ومنعه من دخول الجونة مجدداً. يُذكر أيضاً أنهم أجروا تحقيقاً بعد إبلاغهم وقبل أن أتواصل معهم”.
أكد ساويرس أن التحقيق تم بمجرد إبلاغ إدارة الجونة بالواقعة وحتى قبل تواصله معهم شخصياً، مما يُظهر الاستجابة السريعة من قبل الإدارة لمثل هذه الحوادث.
الإجراءات المتخذة
بحسب ما أكده ساويرس، فقد تحركت إدارة الجونة فوراً للتحقيق في الحادثة، وأسفر التحقيق عن اتخاذ إجراءات حاسمة تمثلت في:
- فصل الموظف المتورط من عمله في المنتجع فوراً
- منعه نهائياً من دخول الجونة مرة أخرى
- إجراء تحقيق داخلي شامل للوقوف على تفاصيل الواقعة
هذه الإجراءات جاءت تأكيداً على التزام المنتجع بحماية خصوصية الضيوف وضمان راحتهم وأمانهم.
ردود الفعل والتفاعل
تفاعل المنشور بشكل واسع على وسائل التواصل الاجتماعي، وأثار حالة من الغضب بين المستخدمين، الذين طالبوا بإجراءات صارمة لحماية خصوصية الزوار، خاصة في أماكن يُفترض أن تكون آمنة ومحترمة.
تفاعل الجمهور إيجابياً مع موقف نجيب ساويرس السريع والحاسم، معتبرين تدخله نموذجاً للمسؤولية الاجتماعية، ومطالبين بمزيد من الإجراءات لحماية الزوار وضمان بيئة آمنة ومريحة في المنتجعات السياحية.
السياق الأوسع والأهمية
تأتي هذه الواقعة في وقت تتحضر فيه مدينة الجونة لاستقبال الدورة الثامنة من مهرجان الجونة السينمائي، المقرر إقامته في الفترة من 16 إلى 24 أكتوبر المقبل. وقد كشفت إدارة المهرجان عن ملامح الدورة المنتظرة من خلال الإعلان عن دفعة أولى من الأفلام التي ستُعرض، والتي تضمنت 12 فيلماً من مختلف دول العالم.
هذا التوقيت يجعل الحفاظ على سمعة المدينة السياحية أمراً بالغ الأهمية، خاصة وأن الجونة تسعى لتأكيد حضورها كمحطة سينمائية عربية ودولية مهمة تستقطب كبار صناع السينما من مختلف أنحاء العالم.
التأكيد على معايير السلامة والخصوصية
يُعتبر تدخل ساويرس السريع والحاسم رسالة واضحة إلى جميع العاملين في المنتجعات السياحية بضرورة احترام خصوصية الضيوف وعدم التساهل في أي سلوك غير أخلاقي أو مهني. كما يؤكد على أن إدارة الجونة لا تتهاون مع أي انتهاك لحقوق الزوار أو خصوصيتهم.
هذا الموقف يعكس أيضاً حرص الإدارة على الحفاظ على صورة المدينة السياحية كوجهة آمنة وراقية، خاصة في ظل المنافسة الشديدة في قطاع السياحة والحاجة إلى الحفاظ على ثقة السائحين.
