أصدرت شركة “أمازون” تحذيرًا عاجلًا لعملائها في مختلف الدول بشأن موجة جديدة من عمليات الاحتيال الإلكتروني تستهدف سرقة البيانات البنكية والمعلومات الشخصية عبر رسائل مزيفة تحمل شعار الشركة وتدعو المستخدم للنقر على رابط أو زر واحد فقط.
تفاصيل عملية الاحتيال
- طريقة التنفيذ:
تصل الضحية رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) تبدو وكأنها من “أمازون”، وتحتوي على إشعار بوجود مشكلة في الحساب أو طلب تأكيد بيانات الدفع. - الرابط المزيف:
تتضمن الرسالة رابطًا أو زرًا يُطلب من المستخدم الضغط عليه لتحديث بياناته أو تأكيد عملية شراء، لينتقل إلى صفحة مزورة تشبه موقع “أمازون” الرسمي. - سرقة البيانات:
بمجرد إدخال البيانات البنكية أو معلومات الحساب في الصفحة المزيفة، تنتقل مباشرة إلى المحتالين الذين يستخدمونها في سرقة الأموال أو تنفيذ عمليات شراء غير مصرح بها.
نصائح “أمازون” للحماية
- لا تضغط على أي روابط مشبوهة أو مرفقات في رسائل تدّعي أنها من “أمازون”.
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم المرسل جيدًا؛ عادةً ما تكون هناك أخطاء أو اختلافات طفيفة عن العنوان الرسمي.
- لا تدخل بياناتك البنكية أو كلمة المرور إلا عبر الموقع أو التطبيق الرسمي لـ”أمازون”.
- استخدم المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication) لتعزيز حماية حسابك.
- في حال الشك، تواصل مع خدمة عملاء “أمازون” مباشرة من خلال الموقع الرسمي.
ماذا تفعل إذا وقعت ضحية؟
- غيّر كلمة مرور حسابك فورًا من خلال الموقع الرسمي.
- أبلغ البنك فورًا إذا أدخلت بياناتك البنكية أو لاحظت أي عمليات مشبوهة.
- أرسل بلاغًا لفريق “أمازون” عبر صفحة الدعم الرسمية حول الرسالة الاحتيالية.
أسباب انتشار الاحتيال
- تطور أساليب الهندسة الاجتماعية التي تستهدف استغلال ثقة العملاء في العلامات التجارية الكبرى.
- سهولة تصميم صفحات مزورة تشبه المواقع الأصلية.
- استهداف المستخدمين خلال مواسم العروض والتخفيضات حيث تزداد عمليات الشراء الإلكترونية.
تحذير رسمي
أكدت “أمازون” أنها لا تطلب من العملاء أبدًا تحديث البيانات البنكية أو كلمات المرور عبر روابط في الرسائل أو البريد الإلكتروني، وأن جميع التحديثات يجب أن تتم من خلال الحساب الشخصي على الموقع أو التطبيق الرسمي فقط.
احرص على حماية بياناتك البنكية ولا تتجاوب مع أي رسائل مشبوهة، حتى لو بدت وكأنها من جهات موثوقة مثل “أمازون”. الوعي الرقمي هو خط الدفاع الأول ضد الاحتيال الإلكتروني.
