الإمارات نموذج عالمي في توظيف التكنولوجيا لتعزيز القطاع السياحي

تواصل دولة الإمارات ريادتها في تطوير الحلول التكنولوجية والذكاء الاصطناعي في السياحة الإماراتية، معززة مكانتها كوجهة عالمية متقدمة رقمياً تجمع بين الابتكار والأمان والكفاءة البيئية وفقا لـ وام.

استثمارات في الحلول الذكية والبنية الرقمية

تعكس الاستثمارات الإماراتية في التقنيات الذكية التزام الدولة بتقديم تجربة ضيافة متكاملة، حيث أتاح التوسع في الخدمات الرقمية والتحليلات الذكية للبيانات، تحسين تجربة الزائر وتعزيز الأداء السياحي عبر التخصيص الذكي والإجراءات الذكية لتسجيل الوصول والخدمات عبر الهاتف المتحرك.

الحلول التكنولوجية والذكاء الاصطناعي في السياحة الإماراتية ترتقي بمعايير الضيافة والاستدامة

يشير خبراء القطاع إلى أن الإمارات سباقة في وضع أطر تنظيمية متقدمة لقطاع بيوت العطلات والضيافة، وفرض نظم دخول ذكية، لدعم سلامة الضيوف. أكد مسؤولون أن التكنولوجيا ترتبط عملياً بتطوير تجربة الضيف ودعم توجه الدولة نحو السياحة الخضراء، بينما تشهد الفنادق توسعاً في تطبيق أنظمة الاستدامة والحصول على وسم السياحة المستدامة بفضل الابتكار في كفاءة الطاقة وأدوات قياس البصمة الكربونية.

دور الذكاء الاصطناعي في القطاع السياحي

أكد المديرون التنفيذيون بالفنادق وشركات الضيافة أن التكنولوجيا أصبحت محور العمل الفندقي، حيث تؤثر في تصميم الخدمات وآلية العمل وتوقعات الضيوف، من خلال حلول الذكاء الاصطناعي ومنصات السحاب الحكومية والأنظمة الرقمية الحديثة، ويصنع هذا الدمج بين البيانات والعمليات رؤية رقمية ترفع كفاءة المؤسسات السياحية.

بنية تحتية قوية مثل شبكات الجيل الخامس والخدمات اللاورقية تستهدف دعم تبادل البيانات بشكل آمن وتوفر رؤية آنية للقطاع السياحي وتعزز ممارسات المدن الذكية المستدامة.

دراسات وإحصائيات عن تأثير التكنولوجيا

• أظهرت الدراسات الحديثة أن الذكاء الاصطناعي يرفع جودة الخدمات ويحفز الاستثمار المحلي ويرشد إدارة الموارد.
• يعزز التخصيص الذكي للعروض السياحية ويخفض أخطاء التنبؤ في القطاع.
• توقعت منظمة السياحة العالمية زيادة الطلب على حلول رقمية متقدمة تثري تفاعل الزوار مع الوجهات السياحية.

ساهم قطاع السياحة والسفر بنسبة 13% في الناتج المحلي الإماراتي عام 2024 بقيمة 257.3 مليار درهم، مع توقع استمرار النمو في إنفاق السياح الدوليين والمحليين، ليصل إلى 228.5 مليار درهم دولياً و60 مليار درهم محلياً خلال العام الجاري، بدعم الحلول التكنولوجية والذكاء الاصطناعي في السياحة الإماراتية.