توصلت شركة التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الأميركية إلى تسوية مع هيئة التجارة الاتحادية الأميركية بعد اتهامات بتضليل العملاء لدفعهم للاشتراك في خدمتها المدفوعة “برايم” وفرض عراقيل أمام إلغاء الاشتراكات، إذ وافقت الشركة على دفع غرامة مالية ضخمة وتعويضات للمستهلكين في خطوة تعكس حجم القضية وتأثيراتها على قطاع التجارة الرقمية مدفوعة الاشتراك، وتؤكد أهمية تسوية أمازون مع هيئة التجارة في ضبط العلاقة بين الشركات والعملاء وفقا لوكالة أسوشيتد برس.
مليار دولار غرامة في تسوية أمازون مع هيئة التجارة
ضمن الاتفاق النهائي، ستدفع شركة أمازون ومقرها الرئيسي في مدينة سياتل غرامة مالية تقدر بمليار دولار، كتعويض مدني جراء الاتهامات الموجهة، وقد وصفت هذه الغرامة بأنها الأكبر في تاريخ هيئة التجارة الاتحادية، الأمر الذي وضع تسوية أمازون مع هيئة التجارة في دائرة الضوء داخل القطاع التجاري والتقني الأميركي.
تعويضات ضخمة للمستهلكين بعد تسوية أمازون مع هيئة التجارة
إضافة إلى الغرامة، ستقوم الشركة بسداد نحو 1.5 مليار دولار لعدد من المستهلكين الذين اشتركوا في خدمة “أمازون برايم” دون إشعار مسبق، أو الذين وُجهت صعوبات في إلغاء اشتراكاتهم وفق إعلان الهيئة الأخير، وترتكز هذه التعويضات على معالجة الشكاوى التي تصاعدت خلال السنوات الماضية بما يعكس التزام الشركة بشروط التسوية.
