توقف «إكس» عن العمل في عدد من الدول بسبب عطل مفاجئ

منصة «إكس» (تويتر سابقًا) تعرضت لعطل مفاجئ واسع النطاق أدى لتوقف الموقع والتطبيق عن العمل لدى عشرات الآلاف من المستخدمين في عدة دول، مع صعوبات في تحميل الصفحات وتحديث الخلاصات وتسجيل الدخول.​

ما طبيعة العطل وأين وقع؟

• مواقع تتبع الأعطال مثل DownDetector سجّلت ارتفاعًا حادًا في بلاغات المشكلات مع «إكس» صباح الجمعة، تجاوزت 60–75 ألف بلاغ عالميًا خلال دقائق، مع تركّز واضح في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند وأجزاء من أوروبا وأستراليا.​
• شكا المستخدمون من: صفحات سوداء أو بيضاء فارغة، فشل في تحميل التايملاين، تعذر نشر المنشورات أو مشاهدة الصور والفيديو، وعدم القدرة على الوصول للحسابات عبر التطبيق والمتصفح.​

هل العطل مرتبط بخدمات أخرى؟

• تقارير تقنية عربية أشارت إلى تزامن العطل مع مشكلات في خدمات بنية تحتية مثل Cloudflare وAmazon Web Services (AWS)، ما يرجّح أن جزءًا من الخلل قد يكون مرتبطًا بمزودي الخدمات السحابية أو بالتوجيه الشبكي وليس فقط بخوادم «إكس» الداخلية.​
• في الوقت نفسه، حذّرت هذه التقارير من أن المنصة شهدت أكثر من انقطاع خلال أسبوع واحد، ما أثار تساؤلات حول استقرار بنيتها التقنية بعد التحديثات الأخيرة.​

موقف الشركة وتعافي الخدمة

• حتى لحظة نشر التقارير، لم تصدر «إكس» بيانًا رسميًا واضحًا يشرح السبب الجذري للعطل أو يربطه بهجوم سيبراني أو تحديث تقني، بينما اكتفت بعض المصادر بالإشارة إلى «مشكلات تقنية يجري التعامل معها».​
• بيانات منصات المراقبة أظهرت لاحقًا تراجعًا تدريجيًا في عدد البلاغات بعد نحو ساعة إلى ساعتين من بداية الانقطاع، مع عودة الخدمة تدريجيًا لدى أغلب المستخدمين في المناطق المتأثرة.​

ما الذي يعنيه ذلك للمستخدمين؟

• مثل هذه الانقطاعات تؤكد اعتماد عدد ضخم من الأفراد ووسائل الإعلام وصناع المحتوى على «إكس» كمصدر للأخبار العاجلة والتواصل، ما يجعل أي عطل واسع ينعكس فورًا على تدفق المعلومات عالميًا.​
• الخبراء ينصحون المؤسسات والصحفيين بعدم الاعتماد على منصة واحدة فقط لنشر الأخبار أو إدارة المجتمعات الرقمية، والاحتفاظ بخطط بديلة تشمل منصات أخرى وقنوات بريدية أو مواقع مستقلة لاستمرار التواصل عند وقوع أعطال مشابهة.​