إطلاق تكامل خدمة “يانغو رايد” مع تطبيق “شات جي بي تي” يضع الإمارات وأكثر من 25 دولة أمام نموذج جديد للتنقل الذكي، حيث ينتقل حجز سيارات الأجرة من التطبيقات التقليدية إلى نافذة محادثة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يعزز سهولة تخطيط الرحلات ويواكب تسارع التحول الرقمي في قطاع النقل.
تكامل غير مسبوق بين “يانغو رايد” و”شات جي بي تي”
أطلقت “يانغو رايد”، خدمة طلب سيارات الأجرة التابعة لمجموعة يانغو، تطبيقها الخاص رسمياً ضمن منصة “شات جي بي تي”، ما يتيح للمستخدمين تخطيط مسارات رحلاتهم وطلب السيارات مباشرة من داخل نافذة الدردشة، دون الحاجة إلى الانتقال بين تطبيقات متعددة. ويغطي هذا التكامل أكثر من 25 دولة تعمل فيها “يانغو رايد”، تمتد من الشرق الأوسط وجنوب آسيا إلى أفريقيا وأمريكا اللاتينية، بما في ذلك دولة الإمارات التي تعد من أكثر الأسواق نشاطاً في تبني حلول التنقل الذكية.
من خلال هذا الإطلاق، ينضم قطاع حجز سيارات الأجرة إلى قائمة متزايدة من الخدمات التي أصبحت متاحة عبر “شات جي بي تي” كمنصة تطبيقات متكاملة، إذ يمكن للمستخدم أن يخطط لرحلته، ويتحقق من التوقيت والتكلفة، ثم يكمل الحجز، وكل ذلك عبر محادثة واحدة مع مساعد ذكي.
تخطيط الرحلات وحجز السيارات عبر الدردشة
يتيح التكامل الجديد لمستخدمي “شات جي بي تي” في الإمارات والدول الأخرى إدخال الوجهة ونقطة الانطلاق داخل المحادثة، ليقوم النظام بعرض تفاصيل الرحلة المتوقعة بشكل فوري. ويمكن للمستخدمين الاطلاع على سعر الرحلة على المسار المختار دون رسوم خفية، ومقارنة أوقات الرحلات عبر مسارات بديلة، إضافة إلى التحقق من الوقت المقدر للوصول إلى الوجهة، والوقت المتوقع لوصول سيارة الأجرة التي يتم اختيارها.
كما يساعد النظام على اقتراح نقاط التقاء مثالية بين السائق والراكب، ما يقلل من وقت الانتظار ويحد من حالات عدم التطابق بين الموقع الفعلي للمستخدم والموقع الذي يتم إدخاله في التطبيق. وعند اتخاذ قرار المتابعة، تُرسل تفاصيل تقدير الأجرة والرحلة إلى تطبيق “يانغو رايد” أو إلى النسخة المخصصة على الموقع الإلكتروني، حيث يمكن إتمام عملية الحجز والدفع وفقاً للإعدادات المتاحة في كل سوق.
استجابة لتطور سلوك المستخدم في الإمارات
يأتي هذا التطور في وقت يشهد فيه سوق النقل في الإمارات انتقالاً متسارعاً نحو حلول الحجز الرقمية وواجهات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتشير بيانات رسمية صادرة عن هيئة الطرق والمواصلات في دبي إلى أن حصة خدمات النقل المشتركة، بما فيها خدمات حجز السيارات عند الطلب، ارتفعت من نحو 7.5% إلى 9% من إجمالي استخدام وسائل النقل في الإمارة بين عامي 2024 و2025، ما يعكس تزايد الاعتماد على التطبيقات والمنصات الذكية في التنقل اليومي.
في الوقت نفسه، يتجه المستخدمون على مستوى العالم إلى استخدام واجهات المحادثة لإدارة المهام اليومية، من حجز الرحلات والإقامة إلى تسوق المنتجات وإدارة الخدمات الحكومية، وهو اتجاه بدأت جهات في الإمارات بتبنيه عبر إطلاق خدماتها على منصة تطبيقات “شات جي بي تي”. ويأتي دمج “يانغو رايد” ضمن هذا السياق ليضيف بُعداً عملياً جديداً للتجربة، خاصة للمقيمين والسياح الذين يعتمدون على سيارات الأجرة في تحركاتهم داخل المدن الكبرى مثل دبي وأبوظبي.
تجربة تنقّل أكثر سلاسة للمقيمين والسياح
يوفّر التكامل بين “يانغو رايد” و”شات جي بي تي” قيمة مضافة لفئات متعددة من المستخدمين؛ فالمسافرون الدائمون يمكنهم إدراج حجز السيارة ضمن حوار التخطيط الكامل لرحلتهم، من اختيار الفندق إلى مواعيد الاجتماعات، بينما يستطيع السياح تنظيم زياراتهم للوجهات السياحية والتنقل بينها دون الحاجة لمعرفة تفاصيل التطبيقات المحلية أو أنظمة الدفع المعقدة. أما مستخدمو الأعمال، فيستفيدون من إمكانية جدولة التنقل بين الاجتماعات والمطارات والمقارّ المختلفة بسرعة، عبر كتابة أمر بسيط في الدردشة بدلاً من التنقل بين أكثر من واجهة.
يعزّز هذا النهج مفهوم “المنصة الواحدة”، حيث يتحول “شات جي بي تي” إلى نقطة دخول رئيسية للتخطيط والتنفيذ في آن واحد، وهو ما ينسجم مع توجه عالمي يجعل المساعدات الذكية قلب التجربة الرقمية اليومية. وفي بيئة مثل الإمارات التي تستثمر بقوة في تقنيات الذكاء الاصطناعي والتنقل الذكي، يمكن لمثل هذه الحلول أن تسهم في جعل تجربة التنقل أكثر سلاسة وارتباطاً بأنماط العمل والحياة الحديثة.
تقنيات التوجيه الذكي والبيانات الآنية
تعتمد خدمة “يانغو رايد” في تكاملها مع “شات جي بي تي” على بيانات حركة المرور المباشرة وتقنيات التوجيه الذكي، مما يتيح التخطيط الدقيق للرحلات بشكل آنٍ، مع تحديث الزمن المقدر للوصول مع تغير ظروف الطرق مثل الازدحام أو الحوادث. هذه القدرة على التحديث المستمر تمنح المستخدم صورة أقرب للواقع حول زمن الوصول، وتساعده في اتخاذ قرارات أفضل بشأن موعد الانطلاق أو اختيار مسار بديل.
الميزة الجديدة متاحة عبر واجهة الويب الخاصة بـ”شات جي بي تي”، وكذلك عبر تطبيقات الهواتف المحمولة على نظامي أندرويد و”iOS”، ما يضمن انتشارها بين شرائح واسعة من المستخدمين، سواء كانوا يعتمدون على الحواسيب أو الهواتف في إدارة رحلاتهم.
خطط توسيع التكامل وخدمات إضافية
لا تتوقف رؤية مجموعة يانغو عند حجز سيارات الأجرة فحسب؛ فالشركة تخطط، بحسب ما أعلنته في مناسبات سابقة، لتوسيع حضورها داخل منصة “شات جي بي تي” ليشمل خدمات أخرى مثل حلول التوصيل اللوجستي وخيارات النقل العام وتوصيل الطعام. هذا التوجه يعني أن المستخدم قد يتمكن مستقبلاً من إدارة سلسلة كاملة من احتياجات التنقل والخدمات اللوجستية والغذائية عبر محادثة واحدة، من التخطيط للرحلة وحتى طلب وجبة في موقع الوصول.
يتقاطع ذلك مع مسار أوسع يشير إليه خبراء في تقارير رقمية حديثة، يؤكد أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل منظومة السفر والتنقل في الإمارات، وأن الدولة تأتي ضمن الدول الأكثر تقدماً في اختبار واعتماد حلول التنقل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يشمل النقل الجماعي، وسيارات الأجرة، وخدمات التنقل عند الطلب. وفي هذا الإطار، يمثل تكامل “يانغو رايد” مع “شات جي بي تي” خطوة إضافية نحو منظومة تنقل رقمية أكثر ترابطاً وذكاءً، تعيد تعريف تجربة المستخدم في حجز الرحلات اليومية وسفر الأعمال والسياحة على حد سواء.
