أعلنت السلطات الإيطالية، الأربعاء، فتح تحقيق رسمي مع شركة “ميتا” المالكة لمنصات “فيسبوك” و”إنستغرام” و”واتساب”، بشبهة انتهاك قواعد المنافسة الأوروبية، بعد إدخالها أداة “ميتا إيه آي” المعززة بالذكاء الاصطناعي ضمن تطبيق “واتساب”.
وأوضحت هيئة المنافسة الإيطالية أن “ميتا“، بصفتها جهة مهيمنة في سوق تطبيقات الاتصالات الاستهلاكية، قامت في مارس 2025 بتثبيت خدمتها الجديدة للذكاء الاصطناعي بشكل مسبق على “واتساب”، مما قد يشكل محاولة لفرض استخدام هذه الأداة على المستخدمين.
وقالت الهيئة إن خطوة “ميتا” قد تؤدي إلى تحويل قاعدة مستخدمي “واتساب” تلقائياً نحو خدمات جديدة في الأسواق الناشئة، ليس عبر التنافس العادل، بل من خلال ربط خدمتين منفصلتين وإجبار المستخدم على قبولهما معاً، ما قد يضر بالمنافسين.
وأشارت إلى أن هذا الدمج قد يؤدي إلى اعتماد المستخدمين تدريجياً على روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، خصوصاً مع تطور الخدمة وتحسين قدرتها على تقديم إجابات أكثر دقة وفائدة بمرور الوقت.
وأكدت هيئة المنافسة أنها تنسق في هذا التحقيق مع المفوضية الأوروبية، للتحقق من مدى التزام “ميتا” بالقوانين الأوروبية المنظمة للسوق والمنافسة.
