خطة سياحية مبتكرة.. الإمارات توظف الذكاء الاصطناعي لجذب السياح

تشهد الإمارات تطوراً غير مسبوق في مجال الذكاء الاصطناعي في جذب السياح، من خلال استثمارات ضخمة في التكنولوجيا وتطبيقات الضيافة الذكية.

الذكاء الاصطناعي في جذب السياح يعيد تشكيل القطاع

تقود دولة الإمارات ثورة رقمية في قطاع السياحة عبر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمات وتعزيز تجربة الضيوف.

أظهر تقرير مشترك بين شركتي أوراكل وسكيفت أن 96% من فنادق الإمارات تستثمر في تقنيات متقدمة، ويتوقع 62% منها تطبيق تجارب غير تلامسية بالكامل خلال العام الحالي.

مبادرات رائدة في دمج الذكاء الاصطناعي في جذب السياح

أطلقت دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي نظام التعرف على الوجه في الفنادق من فئة الخمس نجوم، كخطوة مبتكرة لدعم التحول الرقمي، يعتمد هذا النظام على بيانات بيومترية مشفرة وفقاً للمعايير الأمنية المعتمدة في دولة الإمارات، ما يعزز الأمان وتجربة الضيوف، أكد سالح محمد الجزيري أن دمج تقنية التعرف على الوجه يعكس التزام الإمارات بالابتكار والتميز في السياحة الذكية.

خدمات الضيافة ترتقي بفضل الذكاء الاصطناعي

تعتمد الفنادق الإماراتية على الذكاء الاصطناعي في إدارة الحجوزات والتسعير الديناميكي وتحسين جودة الخدمات المقدمة، أوضح أحمد أنيس أن فندق “ميلينيوم ليك فيو” يستخدم الذكاء الاصطناعي في إدارة الإيرادات وتحسين كفاءة التشغيل باستخدام البيانات الحية.

الاستراتيجية الوطنية تدعم الذكاء الاصطناعي في جذب السياح

تشكل السياحة جزءاً أساسياً من استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031، والتي تهدف إلى تحسين الأداء الحكومي وتعزيز الابتكار، تشير التقديرات إلى أن قطاع السياحة الذكي سيحقق نمواً بنسبة 21.3% سنوياً حتى عام 2030، مع توقعات بوصول الإيرادات إلى 297.4 مليون دولار.

الاستثمار الحكومي يعزز التقدم الرقمي في السياحة

أعلنت حكومة أبوظبي عن استراتيجية رقمية جديدة باستثمارات قدرها 13 مليار درهم، لتحويل الإمارة إلى حكومة تعتمد كلياً على الذكاء الاصطناعي بحلول 2027.

خدمات ذكية وتجارب مخصصة

تستخدم فنادق كالعنوان وريتز كارلتون تطبيقات ذكية تسمح للضيوف بتسجيل الوصول عن بُعد والتحكم بالخدمات من هواتفهم المحمولة، يعتمد التخصيص الفائق على تحليل بيانات الضيوف وتفضيلاتهم السابقة لتقديم عروض ملائمة لكل فرد، كما تُستخدم خوارزميات تسعير مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل السوق وزيادة الإشغال.

تعاون دولي يوسع نطاق الذكاء الاصطناعي في جذب السياح

وقعت وزارة الاقتصاد اتفاقية مع منظمة السياحة العالمية لتطوير منصة رقمية تدعم التحول الرقمي في السياحة، أشار عبدالله بن طوق المري إلى أن الاتفاقية تسهم في توطين الابتكار وتطوير الكفاءات داخل القطاع السياحي.

منصات مبتكرة تعزز السياحة الطبية

أُطلقت منصة “HealthStay” كأول منصة ذكاء اصطناعي متخصصة في السياحة الطبية، تهدف إلى ربط المرضى بمراكز الرعاية المعتمدة.

الذكاء الاصطناعي في جذب السياح يحقق نتائج ملموسة

استقبلت دبي 5.31 مليون زائر في الربع الأول من عام 2025، بزيادة 3% عن العام السابق، تتوقع منظمة السياحة العالمية أن يبلغ إنفاق الزوار في الإمارات 228.5 مليار درهم، ما يمثل نمواً بنسبة 37% عن عام 2019.

الخدمة الذاتية خيار مفضل للسياح

أظهرت إحصائيات أن 73% من النزلاء يفضلون الخدمات الذاتية، ما دفع الفنادق إلى تسريع الاستثمار في الحلول التكنولوجية.

تحديات الأمان تُعالج بأنظمة صارمة

تفرض الإمارات قوانين صارمة لحماية البيانات الشخصية، حيث تشترط هيئة تنظيم الاتصالات تسجيل البيانات وتأمينها أثناء انتقالها، يشير خبراء إلى أهمية الاعتماد على تقنيات استشعار لاسلكية بدلاً من الكاميرات، حفاظاً على خصوصية المستخدمين.

خطط مستقبلية لتوسيع الذكاء الاصطناعي في جذب السياح

تسعى الفنادق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الترجمة الفورية والجولات الافتراضية وتحليل استهلاك الطاقة لتعزيز الاستدامة، تستضيف دبي فعاليات دولية مثل “أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي 2025″، مما يعزز مكانتها كمركز عالمي للابتكار السياحي.