تحولت رحلة سياحية متجهة إلى الغردقة إلى حالة فوضى قبل الإقلاع، بعدما أعلنت شركة الطيران البريطانية منخفضة التكلفة إلغاء رحلة الغردقة بسبب الركاب المشاغبين على متن الطائرة رقم EZY3077 من مطار بلفاست الدولي.
تدخل الشرطة قبل الإقلاع
أوضح بيان رسمي للشركة أن طاقم الطائرة لاحظ تصرفات مضطربة من عدد من الركاب أثناء الاستعداد للإقلاع، ما استدعى تدخل الشرطة وصعودها للطائرة، ليتم إنزال الركاب المتسببين في الحادثة قبل مغادرة بوابة المطار.
إلغاء الرحلة وجدولة جديدة
أدى التأخير الناتج عن الواقعة إلى تجاوز طاقم الطائرة ساعات العمل القانونية، ما اضطر الشركة إلى إلغاء الرحلة بالكامل في ذلك اليوم. وتمت إعادة جدولة الرحلة للإقلاع صباح اليوم التالي، مع تقديم دعم للركاب المتضررين من إقامة فندقية ووجبات، إلى جانب الاعتذار عن الإزعاج.
تأثير الإلغاء على الخطط السياحية
تسبب الإلغاء في اضطراب خطط مئات المسافرين، واضطر البعض لتعديل حجوزات الفنادق والرحلات الداخلية. وأكدت الشركة التزامها بتعويض الركاب وفق لوائح الاتحاد الأوروبي المنظمة لحقوق المسافرين في حالات الإلغاء القسري.
سياسة صارمة ضد الركاب المشاغبين
قالت الشركة: «لا نتسامح مطلقاً مع السلوك المشاغب على متن طائراتنا، وسلامة وراحة الركاب وطاقم الطائرة تأتي دائماً في المقدمة»، مؤكدة أن الواقعة كانت خارج نطاق سيطرتها.
