أطلقت خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي رسميًا عبر منصة التطبيقات الخاصة بـ”شات جي بي تي”، لتكون أول جهة حكومية ومؤسسة خدماتية عالمياً تقدم خدماتها عبر الذكاء الاصطناعي، متجاوزة النماذج التقليدية المرتبطة بالمواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية.
خطوة محورية نحو ابتكار الخدمات الحكومية
قال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، إن إطلاق الخدمات عبر منصات الذكاء الاصطناعي يمثل خطوة محورية لإعادة ابتكار الخدمات الحكومية، والانتقال من التفاعل الرقمي التقليدي إلى منظومة خدمات متكاملة وسلسة.
دور ريادي في تبني الحلول الذكية
يعكس إطلاق خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي عبر منصة “شات جي بي تي” تبني الهيئة للحلول الذكية المتقدمة، وتقديم خدمات مرنة وآمنة تسهم في تحسين جودة الحياة، ودعم مكانة دبي كمركز عالمي للذكاء الاصطناعي والابتكار المستدام.
خدمات أساسية متاحة للمتعاملين
يمكن لمتعاملي الهيئة إنجاز عدد من الخدمات الأساسية بسرعة وسلاسة عبر المنصة، بما في ذلك الاستعلام عن الفاتورة والاطلاع على تفاصيل الحساب، وعرض مواقع محطات “الشاحن الأخضر” للمركبات الكهربائية، والإرشاد إلى أقرب محطة.
توسيع نطاق الخدمات تدريجياً
تشمل المنصة أيضاً الاستعلام عن مواقع مراكز إسعاد المتعاملين، مواعيد العمل، وطرق الوصول إليها. وستعمل الهيئة على توسيع نطاق الخدمات تدريجياً ضمن إطار الحوكمة والأمن والخصوصية المعتمد لديها.
