أعلنت وزارة الحج والعمرة في السعودية رصد مخالفات على سبع شركات عمرة، تتعلق بإخلالها بتقديم خدمات النقل المتفق عليها ضمن البرامج المعتمدة، وذلك ضمن جهود الوزارة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي، وتحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
وفي هذا الإطار، شرعت الوزارة في اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الشركات المخالفة، حيث أوقفت نشاطها وشرعت في تسييل ضماناتها البنكية لتعويض تكاليف خدمات النقل البديلة المقدمة للمعتمرين المتضررين، حفاظًا على استمرارية الخدمة بجودة عالية.
وأكدت الوزارة حرصها التام على توفير حقوق ضيوف الرحمن كاملة، وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية واحترافية، مع اتخاذ إجراءات حازمة ضد أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية.
ووجهت وزارة الحج والعمرة نداءً لكافة شركات ومؤسسات العمرة بضرورة الالتزام التام بالأنظمة والتعليمات المعمول بها، وتقديم الخدمات ضمن البرامج الزمنية المحددة، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق راحة ورضا المعتمرين والزوار طوال فترة تواجدهم في المملكة.
