أعلنت شركة لوي لوجيك، المتخصصة في البنية التحتية لأسواق المكافآت، إطلاق موقعها الإلكتروني الجديد بحلته المعاد تصميمها، في خطوة قالت الشركة إنها تمثل محطة جديدة في مسار تطور سوق المكافآت العالمي. ويأتي هذا التحديث في وقت تتجه فيه المؤسسات إلى تجاوز نماذج الولاء التقليدية المعتمدة على البرامج المنفصلة، لصالح أدوات أكثر مرونة وقدرة على التوسع في إدارة التفاعل مع العملاء والموظفين والشركاء.
وقالت الشركة إن الموقع الجديد صُمم ليعكس هذا التحول في فهم التفاعل والمكافآت، حيث لم يعد الولاء يُقدَّم باعتباره برنامجاً منفصلاً، بل كقدرة تشغيلية متكاملة تستند إلى بنية تحتية تتيح للمؤسسات تقديم لحظات تقدير ومكافأة على نطاق واسع، وبصورة أكثر سلاسة من النماذج التقليدية. ووفقاً للشركة، فإن هذه المقاربة تستجيب لطلب متزايد على حلول قادرة على التأثير في السلوك وتحقيق نتائج قابلة للقياس في الوقت الفعلي.
وفي صلب هذا التوجه، تضع لوي لوجيك ما تسميه السوق العالمية للمكافآت، بوصفها نموذجاً بديلاً للكتالوجات الثابتة والهياكل الجامدة التي طبعت برامج الولاء لفترة طويلة. وتقول الشركة إن هذا النموذج يسمح بإنشاء منظومات يجري تحسينها بصورة مستمرة، بما يعزز الملاءمة والكفاءة والقدرة على التوسع، ويمكّن المؤسسات من الانتقال من استراتيجيات مجزأة إلى مقاربة موحدة لإدارة المكافآت عبر عملات متعددة وحملات متنوعة.
وأكد غابي كول، الرئيس التنفيذي لدى لوي لوجيك، أن الموقع الجديد يجسد التحول الذي يشهده السوق، قائلاً إن الولاء لم يعد قائماً على برامج منفصلة، بل أصبح يرتكز على التأثير في السلوك عبر منظومات متكاملة. وأضاف أن نموذج السوق يتيح للمؤسسات تحقيق هذا الهدف بصورة قابلة للتوسع والقياس، وبما ينسجم مع أساليب العمل الحالية.
كما يسلط الموقع المحدّث الضوء على مرونة البنية التحتية التي تطورها الشركة، إذ تتيح خيارات تبدأ من الحلول الجاهزة للتشغيل المباشر، وصولاً إلى التطبيقات المصممة بالكامل وفق احتياجات المؤسسات والمدعومة بواجهات برمجة التطبيقات. وتقول الشركة إن هذا النموذج يختصر زمن الإطلاق، بحيث يمكن تشغيل الحلول خلال أيام بدلاً من شهور أو سنوات.
من جهته، قال آدم واتلينغ، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في لوي لوجيك، إن الهدف من هذا التحديث يتمثل في جعل هذه القدرات التقنية المعقدة أكثر وضوحاً وأسهل في التفعيل. وأضاف أن الشركة عملت على تبسيط الطريقة التي تعرض بها حلولها، من دون التفريط في العمق والمرونة المطلوبين لدعم المؤسسات العالمية على نطاق واسع.
ويأتي إطلاق الموقع ضمن الاستراتيجية الأوسع للشركة لعام 2026، والتي تركز على تطوير أساليب تصميم أسواق المكافآت واختبارها وتحسينها. وترى لوي لوجيك أن هذه الخطوة ستوفر صورة أوضح لكيفية تفاعل المؤسسات مع جمهورها، وتعزز قدرتها على تحسين الأداء وتقديم لحظات تفاعل ذات معنى تسهم في بناء علاقات طويلة الأمد.
