في خطوة لإنهاء نزاع قانوني، وافقت شركة آبل على تسوية دعوى قضائية جماعية بدفع مبلغ 250 مليون دولار أمريكي، وهي دعوى تتهم الشركة بتضليل المستهلكين حول مدى توفر مزايا “Apple Intelligence” التي أعلنت عنها بالتزامن مع إطلاق أجيال جديدة من هواتف آيفون.
يستهدف الاتفاق المُقترح المستخدمين في الولايات المتحدة الذين قاموا بشراء هواتف آيفون 15 برو وجميع إصدارات آيفون 16 ضمن الفترة المحددة بين 10 يونيو 2024 و 29 مارس 2025. ويُتوقع أن يحصل كل مستخدم مؤهل على تعويض قدره 25 دولارًا لكل جهاز مشمول بالتسوية، مع إمكانية تعديل هذا المبلغ ليصل إلى 95 دولارًا للجهاز الواحد، تبعًا لعدد المطالبات الكلية وعوامل أخرى متعلقة بالقضية.
تعود جذور القضية إلى دعوى رُفعت عام 2025، حيث وُجهت لآبل تهمة إيهام المستخدمين بأن خاصيات “Apple Intelligence” ستكون جاهزة عند طرح هواتف آيفون 16. لكن عند إطلاق الأجهزة، كانت هذه الميزات إما محدودة للغاية أو غير متاحة بالكامل، خلافًا للترويج المسبق، مما أدى إلى اتهامات بتضليل المستهلك حول قدرات الهواتف الفعلية.
على الرغم من استعراض آبل لمجموعة من مزايا الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إصدار “سيري” الأكثر تخصيصًا، في مؤتمرها السنوي للمطورين WWDC في يونيو 2024، فإن معظم هذه الخاصيات كانت مفقودة عند طرح سلسلة آيفون 16 في سبتمبر من نفس العام. وقد بدأت الشركة لاحقًا في تقديم الميزات بشكل تدريجي، ومنها دمج ChatGPT في سيري، بالإضافة إلى خاصيتي Genmoji و Image Playground. كما تم تأجيل إطلاق نسخة “سيري” المتقدمة والمخصصة إلى وقت لاحق من العام الجاري.
وتأكيدًا للمشكلة، أصدرت الهيئة الوطنية لتنظيم الإعلانات في الولايات المتحدة توصية في أبريل الماضي تطالب آبل بإزالة عبارة “متوفر الآن” من صفحة “Apple Intelligence” على الإنترنت، مما دفع آبل لسحب إعلان لهاتف آيفون 16 يظهر الممثلة بيلا رامسي وهي تستخدم الإصدار المحدث من سيري.
في المقابل، نفت آبل جملةً وتفصيلاً ارتكاب أي مخالفات قانونية، موضحة أن سبب قبولها للتسوية هو رغبتها في إنهاء القضية “للتركيز على تقديم أكثر المنتجات والخدمات ابتكارًا للمستخدمين”. وأشارت الشركة إلى أنها أطلقت عشرات المزايا لـ “Apple Intelligence” منذ إتاحتها، شملت “الذكاء البصري”، وأدوات الكتابة، والترجمة الفورية، و”Genmoji”، وغيرها من الخاصيات المدمجة في منصاتها المختلفة.
