شهدت خدمات “آزور” السحابية التابعة لشركة مايكروسوفت مساء الأربعاء انقطاعًا عالميًا واسع النطاق، تسبب في تعطّل منصات الشركة الحيوية مثل Microsoft 365 وتيمز وإكس بوكس، إلى جانب تأثر آلاف المواقع والخدمات الرقمية التي تعتمد على بنية Azure حول العالم، من بينها شركات طيران ومطارات كبرى كمطار هيثرو في لندن وخطوط Alaska Airlines الأمريكية.
وأوضحت مايكروسوفت في بيان رسمي أن الخلل نتج عن “تغيير إعدادات غير مقصود” في منصة Azure، مما أدى إلى مشاكل في الاتصال بنظام “Azure Front Door” المسؤول عن توجيه حركة الإنترنت العالمية، وأثر ذلك مباشرة على سرعة الاستجابة والدخول للخدمات السحابية، كما واجه المستخدمون أخطاء تقنية متنوعة وصعوبة في تسجيل الدخول أو تحميل البيانات.
وبعد ساعات من العمل التقني المتواصل، أعلنت فرق الدعم في مايكروسوفت أنها استكملت عملية إعادة ضبط الإعدادات واستعادة المسارات الشبكية المتضررة، حيث تم استئناف الخدمة تدريجيًا وقيد المراقبة المستمرة لضمان استقرارها، مع التأكيد على عدم فقدان بيانات العملاء رغم تأخر بعض المعاملات والخدمات السحابية أثناء فترة الانقطاع.
وقد أثار هذا الانقطاع موجة من الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي وسبّب أرباكًا للمؤسسات المعتمدة على بنية “آزور”، ما أبرز مجددًا حجم الاعتماد العالمي على خدمات مايكروسوفت وقدرتها على إدارة البنية الرقمية الوطنية والدولية.
