شهدت خدمات عطّل أمازون ويب سيرفيسز – أكبر مزود للخدمات السحابية في العالم – عطلاً عالمياً واسع النطاق صباح اليوم الاثنين، 20 أكتوبر 2025. أدى العطل إلى توقف واسع النطاق وتباطؤ شديد في خدمات أمازون، كانفا، سناب شات، فورتنايت، تطبيق ماكدونالدز، وأداة إدارة المشاريع أسانا.
تفاصيل العطل وتأثيره على البنية التحتية
أقرت AWS رسمياً بالمشكلة، معلنة عن “معدلات أخطاء مرتفعة وتأخيرات” تتركز في منطقتها US-EAST-1 في فرجينيا الشمالية. وتعتبر هذه المنطقة “قلب” شبكة AWS، حيث يعتمد عليها نحو 30% من عملائها العالميين. ووفقاً لصفحة حالة الخدمة الخاصة بـAWS، انخرط المهندسون فوراً في التحقيق لتحديد السبب الجذري للعطل.
المنصات الأكثر تأثراً
أفاد موقع DownDetector بزيادة هائلة في الشكاوى، حيث سجل أكثر من 48 منصة عالمية مشكلات في الاتصال. وشملت المنصات المتضررة: مجموعة أمازون، سناب شات، الألعاب مثل فورتنايت وروبلوكس، أدوات الإنتاجية كانفا وأسانا، إضافة إلى تطبيق طلبات ماكدونالدز ومنصات مالية مثل كوين بيز وفينمو وروبن هود.
أبرز المشكلات التي واجهها المستخدمون
تعطلت خدمات أمازون بشكل جزئي، بما في ذلك موقع التسوق الرئيسي وأمازون ميوزيك وبرايم فيديو، بينما توقفت المساعدة الصوتية أليكسا عن الرد. وواجه مستخدمو سناب شات رسائل “الخدمة غير متاحة” مع كود الخطأ C14A. كما أبلغ لاعبو فورتنايت وروبلوكس عن انقطاع كامل في الاتصال بالخوادم.
الاعتماد الهش على السحابة وتأثيره المالي
أثار العطل إحباطاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي، حيث انتشرت آلاف التغريدات تحت وسم #AWSOutage. وأصدرت بعض الشركات، مثل كوين بيز، بيانات طمأنت المستخدمين بأن “جميع الأموال آمنة”. ويُقدّر الخبراء أن الخسائر المالية الأولية للعطل تصل إلى ملايين الدولارات، خاصة للشركات التي تعتمد بالكامل على البنية التحتية السحابية لأعمالها.
