أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية إيقاف وكالات العمرة السعودية غير المستوفية للمعايير، إذ شمل القرار 1,800 وكالة من أصل نحو 5,800 وكالة تعمل في مجال العمرة، ومنحتها الوزارة مهلة 10 أيام لتصحيح أوضاعها بناءً على نتائج التقييم الدوري وملاحظات جودة الخدمات.
إيقاف مؤقت للتأشيرات الجديدة
أوضحت الوزارة أن الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، فيما تظل التأشيرات الحالية والحجوزات القائمة صالحة دون أي تأثير، لضمان حقوق المعتمرين وتيسير رحلاتهم الدينية بسلاسة.
تعزيز الرقابة ورفع مستوى الالتزام
أكدت الوزارة أن نظام التصنيف ومؤشرات الأداء يشكلان جزءاً أساسياً من إطار الحوكمة، بهدف رفع جودة الخدمات وتعزيز موثوقية مقدميها وضمان التزامهم بالمعايير المعتمدة التي تضع مصلحة المعتمر في المقام الأول.
إجراءات نظامية بحق المتقاعسين
شدد المتحدث الرسمي للوزارة على أن أي وكالة لم تُصحّح أوضاعها خلال المهلة المحددة ستواجه إجراءات نظامية، مؤكداً استمرار الوزارة في تعزيز الرقابة والشفافية والامتثال لضمان خدمة مستقرة وآمنة لضيوف الرحمن.
