توقف مؤقت لخدمة «فودافون كاش» وتوضيح السبب
أعلنت شركة فودافون مصر عن توقف مؤقت لخدمة «فودافون كاش» اليوم الثلاثاء 5 أغسطس، بدءًا من الساعة 11:45 مساءً وحتى الساعة 12 ظهرًا غدًا الأربعاء 6 أغسطس، وذلك بسبب تحديثات تقنية على منصة المحفظة الإلكترونية.
وجّهت الشركة رسالة نصية إلى عملائها، جاء فيها: «سيتم إجراء تحديثات تقنية على فودافون كاش وستكون الخدمة غير متاحة من 5 أغسطس الساعة 11:45 مساءً حتى 6 أغسطس الساعة 12 ظهرًا».
وأكدت الشركة أن هذه التحديثات تهدف إلى رفع مستوى الأمان في المعاملات الرقمية، وتحسين استقرار المنصة، وتطوير تجربة المستخدم بشكل عام. كما تأتي هذه الخطوة ضمن خطة دورية لتحسين جودة الخدمات المالية التي تقدمها.
إرشادات للعملاء
دعت «فودافون مصر» المستخدمين إلى إتمام معاملاتهم العاجلة قبل موعد التوقف لتجنب أي تأخير في التحويلات أو المدفوعات، وأكدت أن الخدمة ستعود بكامل طاقتها بعد انتهاء فترة التحديث المحددة.
خدمات «فودافون كاش» المتأثرة
تشمل خدمات «فودافون كاش» المتأثرة بالتوقف المؤقت:
- تحويل الأموال
- سداد الفواتير
- شحن رصيد الهواتف
- التسوق الإلكتروني
- السحب والإيداع عبر فروع فودافون، وموزعي «بساطة» و«أمان» و«فوري»
- السحب من ماكينات الصراف الآلي للبنوك المعتمدة
وتُتيح المحفظة الإلكترونية سقف معاملات يصل إلى 60,000 جنيه يومياً و200,000 جنيه شهرياً.
خطوات دورية لتعزيز الأمان
سبق أن أجرت «فودافون مصر» تحديثات مماثلة خلال العام الجاري، في إطار التزامها بمعايير الأمن السيبراني، وبتعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. وتحرص الشركة على إخطار العملاء مسبقاً عبر الرسائل النصية والقنوات الرسمية.
