يشهد سوق العمل في دولة الإمارات مرحلة جديدة تتقاطع فيها التحولات الاقتصادية مع التطور المتسارع في أنماط العمل والتوظيف، في وقت تواصل فيه الدولة ترسيخ موقعها كمركز إقليمي للشركات والتكنولوجيا والخدمات الرقمية. ومع اتساع نطاق الأعمال العابرة للحدود، تتغير أيضاً الطريقة التي تستقطب بها الشركات الكفاءات، فيما تزداد أهمية المهارات المتخصصة والقدرة على العمل ضمن فرق موزعة جغرافياً.
وتأتي هذه التحولات في ظل صعود نماذج مهنية جديدة، لم يعد فيها الارتباط بسوق عمل واحد أو جهة توظيف واحدة شرطاً لممارسة العمل على المستوى الدولي. وفي مقابلة خاصة مع منصة «لنا»، يستعرض فيتالي ميخائيلوف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة EasyStaff، رؤيته لتطور سوق العمل في دولة الإمارات، والقطاعات والمهارات الأكثر طلباً، وقدرة الشركات على الوصول إلى المواهب العالمية، إلى جانب مستقبل العمل المرن وتأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف الحالية والوظائف الجديدة، والتغيرات التي قد يشهدها سوق العمل خلال السنوات المقبلة.
سوق العمل الإماراتي في مسار نمو واضح
وحول كيفية وصف الحالة الراهنة لسوق العمل في دولة الإمارات، وما إذا كان يشهد نمواً أو تراجعاً في ظل التوترات الإقليمية، أشار إلى أن البيانات تظهر نمواً واضحاً، قائلاً: “تشير البيانات إلى نمو واضح. تضاعف حجم مهام العملاء من دولة الإمارات تقريباً على أساس سنوي، من 3,207 إلى 6,418، ما يجعلها واحدة من أسرع الأسواق نمواً التي تتبعناها في عام 2025. وتحتل دولة الإمارات الآن المرتبة الثالثة بين أفضل 10 دول لدينا من حيث حجم التداول خلال الأشهر الـ12 الماضية، بعد الولايات المتحدة وقبرص فقط. وقد افتتحنا كياناً جديداً في دولة الإمارات في عام 2025 تحديداً لمواكبة الطلب عبر أسواق مراكز الخليج.”
المهارات الرقمية تتصدر الطلب
وفيما يتعلق بالوظائف أو المهارات التي تشهد أعلى طلب من أصحاب العمل في دولة الإمارات حالياً، أوضح أن بيانات الشركة منظمة حول المدفوعات والمهام بدلاً من المسميات الوظيفية، وقال: “بياناتنا منظمة حول المدفوعات والمهام بدلاً من المسميات الوظيفية، لذلك نرى الطلب من منظور الخدمات الرقمية التي تشتريها الشركات فعلياً. وعلى منصتنا، يتركز هذا الطلب في هندسة البرمجيات، والتصميم، والتسويق، وإنتاج المحتوى، والاستشارات – وتتخصص EasyStaff في المواهب والخدمات الرقمية فقط.”
تطوير البرمجيات يقود التوظيف
وحول القطاعات التي تقوم بالتوظيف الأكبر في دولة الإمارات اليوم، أوضح أن تطوير البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات تتصدر المشهد، تليها وكالات التسويق والإعلان، واستوديوهات تطوير الألعاب، والتجارة الإلكترونية، والإعلام والترفيه، والتكنولوجيا المالية، والتعليم، وقال: “استناداً إلى الطريقة التي تصف بها الشركات نفسها عندما تأتي إلينا، فإن تطوير البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات تتصدر بوضوح، تليها وكالات التسويق والإعلان، واستوديوهات تطوير الألعاب، والتجارة الإلكترونية، والإعلام والترفيه، والتكنولوجيا المالية، والتعليم. ومن بين الشركات التي تتخذ من دولة الإمارات مقراً لها تحديداً، نرى المزيج نفسه، مع تمثيل تطوير البرمجيات، والإعلام والترفيه، والتكنولوجيا المالية بشكل أكبر. وهذا يتماشى مع مكانة دولة الإمارات كمركز إقليمي للتكنولوجيا وخدمات الأعمال.”
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل فرق العمل
وفي حديثه عن ظهور وظائف جديدة نتيجة التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، أشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يسرّع تشكيل الفرق وتغير الأدوار، ما يزيد من التوظيف عبر الحدود في مجالات الهندسة والمنتجات والتسويق والعمل الإبداعي، مضيفاً: “الذكاء الاصطناعي يسرّع تشكيل الفرق ودوران الأدوار، وهذا يزيد من التوظيف عبر الحدود في مجالات الهندسة والمنتجات والتسويق والعمل الإبداعي. ونشهد أيضاً نمط نمو ثانياً مميزاً: متخصصون أفراد، غالباً من البدو الرقميين، يحتاجون إلى إثبات الدخل لأغراض التأشيرات أو الخدمات المصرفية أو الضرائب، والذين يدخلون الآن إلى السوق من خلال منصات الدفع مباشرة بدلاً من علاقة عمل تقليدية مع صاحب عمل.”
الإمارات بين أبرز أسواق العمل العالمية
وفي المقارنة بين سوق العمل الإماراتي والأسواق العالمية، أوضح أن الولايات المتحدة لا تزال أكبر أسواق الشركة من حيث الحجم وأكبر مساهم في النمو السنوي، فيما تأتي قبرص في المرتبة الثانية والإمارات في المرتبة الثالثة بين أفضل 10 دول من حيث حجم التداول، وقال: “تظل الولايات المتحدة أكبر أسواقنا من حيث الحجم وأكبر مساهم في نمونا على أساس سنوي، مع احتلال قبرص المرتبة الثانية والإمارات المرتبة الثالثة بين أفضل 10 دول لدينا من حيث حجم التداول. وعلى نطاق أوسع، نرى منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا الأوسع نطاقاً تعمل كجسر بين العملاء العالميين والمواهب الموزعة — وتُعد ممرات مثل جورجيا إلى قطر مثالاً جيداً على كيفية حدوث ذلك عملياً.”
العمل المرن يتحول إلى واقع دائم
وحول ما إذا كان العمل المرن والعمل عن بُعد قد أصبحا أمراً دائماً أم أنهما مجرد اتجاه مؤقت، أكد أن التحول هيكلي وليس عابراً، قائلاً: “هذا تحول هيكلي، وليس اتجاهاً عابراً. وبحلول عام 2024، أصبح التوظيف العالمي سائداً، وتحول السؤال الحقيقي بالنسبة إلى الشركات من «هل يمكننا التوظيف عالمياً» إلى «هل يمكننا إدارة عمليات المتعاقدين العالميين دون أن تؤدي الاستثناءات إلى تعطيل دورة نهاية الشهر». وبالنظر إلى المستقبل، نتوقع أن يجعل الذكاء الاصطناعي الفرق أكثر مرونة خلال الفترة 2026-2030، ما يعني أن ترتيبات العمل المرنة والموزعة ستتعمق بدلاً من أن تختفي. وستكون الشركات التي تفوز هي تلك التي تحافظ على استقرار عملياتها بينما تزداد هذه المرونة.”
الوصول إلى المواهب يتجاوز الحدود
وفيما يتعلق بقدرة الشركات حالياً على الوصول إلى أفضل المواهب بغض النظر عن الموقع الجغرافي، قال إن ذلك يحدث بشكل متزايد، موضحاً: “بشكل متزايد، نعم. الذكاء الاصطناعي يسرّع التوظيف عبر الحدود في مجالات الهندسة والمنتجات والتسويق والأدوار الإبداعية، ونرى منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا تحديداً تعمل كجسر بين العملاء العالميين والمواهب الموزعة. ونشهد أيضاً ظهور نقطة دخول تعتمد أولاً على المتعاقدين — متخصصون أفراد، بمن فيهم البدو الرقميون المقيمون في أماكن مثل إسبانيا والبرتغال والجبل الأسود وقبرص، يتلقون مدفوعات من عملاء دوليين ويحتاجون إلى توثيق ذلك الدخل بشكل صحيح.”
تحديات تتجاوز العثور على الوظيفة
وحول أكبر التحديات التي تواجه الباحثين عن عمل اليوم، أوضح أنه ينظر إلى سوق العمل من الجانب التشغيلي، ولذلك يجيب من منظور المهنيين المستقلين بدلاً من الباحثين التقليديين عن وظائف، قائلاً: “نحن نرى سوق العمل من الجانب التشغيلي، لذلك سأجيب عن المهنيين المستقلين بدلاً من الباحثين التقليديين عن وظائف. بالنسبة إليهم، غالباً ما لا تتمثل أكبر التحديات العملية في العثور على العمل، بل في كل ما يحيط به: الحصول على المدفوعات بشكل موثوق عبر الحدود، والقدرة على توثيق ذلك الدخل بشكل صحيح. ويتضمن نمط متكرر رأيناه في عام 2025 متخصصين يحتاجون إلى سجلات رسمية للدخل الأجنبي لتجديد تأشيرة، أو تقديم الضرائب، أو اجتياز عمليات التحقق المصرفية – سلسلة واضحة من العقد، والمهمة، والقبول، والفاتورة، وسجل المدفوعات. وتُعد موثوقية الممرات قيداً آخر: يختلف توافر طريقة الدفع حسب المسار، والطريقة التي تعمل اليوم يمكن أن تتغير غداً. ويختار المهنيون بشكل متزايد مسارات عمل موثقة لهذا السبب تحديداً.”
ثلاثة مفاتيح لتعزيز فرص المهنيين
وبشأن النصيحة التي يمكن تقديمها للمهنيين لتحسين فرصهم في العثور على عمل، حدد ثلاثة أمور، وقال: “ثلاثة أشياء. أولاً، ابنِ محفظة أعمال تظهر نتائج ملموسة – يتم شراء العمل المستقل بناءً على الأدلة، وليس السير الذاتية. ثانياً، تعامل مع التوثيق باعتباره جزءاً من أدواتك المهنية: اعمل من خلال خدمة محددة، وشروط متفق عليها، وقبول، وفاتورة، بحيث يكون دخلك قابلاً للتتبع والإثبات عندما تحتاج إليه للحصول على تأشيرة، أو الضرائب، أو الخدمات المصرفية. ثالثاً، فكر في الممرات، وليس البلدان: سوقك القابل للاستهداف هو أي عميل يمكنك التعاقد معه بشكل موثوق والحصول على أموال منه. والمتخصصون الذين يضعون ذلك بشكل صحيح يعملون فعلياً على مستوى العالم منذ اليوم الأول.”
الذكاء الاصطناعي ومستقبل الوظائف
وحول تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف الحالية وخلق وظائف جديدة، أشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يسرّع تشكيل الفرق وتواتر تطور الأدوار، ما يزيد التوظيف عبر الحدود في مجالات الهندسة والمنتجات والتسويق والعمل الإبداعي، وقال: “الذكاء الاصطناعي يسرّع تشكيل الفرق وتواتر تطور الأدوار، وهذا يزيد من التوظيف عبر الحدود في مجالات الهندسة والمنتجات والعمل الإبداعي. العمل العالمي ليس عنواناً رئيسياً، بل هو نظام، والأنظمة ينبغي قياسها بدقة. وسيتم تشكيل مستقبل العمل من خلال الطريقة التي تعيد بها المؤسسات تصميم أنظمة التنسيق والثقة والمشاركة، وليس ببساطة من خلال مكان عمل الناس، وإعادة الهيكلة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تحول الأنظمة التشغيلية إلى أنظمة للحوكمة الاقتصادية. وجهة نظرنا هي أن الفترة 2026–2030 ستكافئ الموثوقية التشغيلية: مع جعل الذكاء الاصطناعي للفرق أكثر مرونة، فإن القدرة على الحفاظ على استقرار عمليات الانضمام إلى العمل، والمدفوعات، والتوثيق وسط التغيير المستمر ستحدد من يتوسع بنجاح. وهذا يعني أن خلق الوظائف سيتجه نحو الأدوار التي تدعم هذا الاستقرار التشغيلي – التحقق، والامتثال، وعمليات الخزانة إلى جانب الأدوار المرنة القائمة على المشاريع التي يتيحها الذكاء الاصطناعي نفسه.”
