أطلقت شركة «كريم» عرضاً ترويجياً غير معتاد في سوق توصيل الطعام بدولة الإمارات، يتيح للعملاء الحصول على استرداد نقدي بنسبة 20% على طلبات الطعام، حتى عند تنفيذها عبر تطبيقات توصيل منافسة، وذلك ضمن حملة محدودة المدة تشمل أبوظبي ومدينة العين.
ويستمر العرض خلال الفترة من الأول حتى السابع من سبتمبر 2026، فيما يصل الحد الأقصى لقيمة الاسترداد النقدي إلى 30 درهماً لكل عميل. وتُضاف القيمة المستردة إلى محفظة «كريم»، ليتمكن المستخدم لاحقاً من إنفاقها على الخدمات المختلفة المتاحة عبر التطبيق، ومنها طلب الطعام والبقالة وخدمات النقل.
ويحصل العملاء الذين ينفذون طلباتهم مباشرة من خلال تطبيق «كريم» على الاسترداد بصورة تلقائية، دون الحاجة إلى تقديم مستندات أو اتخاذ خطوات إضافية.
أما المستخدمون الذين يطلبون الطعام عبر أحد التطبيقات المنافسة، فيمكنهم الاستفادة من الحملة عن طريق إرسال صورة واضحة للطلب المكتمل في رسالة خاصة إلى حساب «كريم الإمارات» على منصة إنستغرام، عبر الحساب الرسمي @careemuae، وإرفاق رقم الهاتف المسجل في حسابهم على «كريم».
وبحسب تفاصيل الحملة، تُضاف قيمة الاسترداد إلى محفظة العميل خلال 24 ساعة من إرسال البيانات المطلوبة والتحقق منها. ويحق لكل مستخدم تقديم طلب توصيل طعام واحد فقط للاستفادة من العرض طوال مدة الحملة، التي تتوافر في مختلف مناطق أبوظبي والعين.
وقالت نورهان فرحات، نائبة رئيس أعمال الأسواق في «كريم»، إن الحملة تنطلق من المكانة المهمة التي يحتلها قطاع الطعام لدى سكان أبوظبي، موضحة أن الشركة قررت تحمل جزء من قيمة الفاتورة خلال أسبوع العرض، بصرف النظر عن التطبيق الذي اختاره العميل لتنفيذ طلبه.
وأضافت أن قيمة طلب الطعام المنفذ عبر منصة أخرى تتحول إلى رصيد داخل محفظة «كريم»، معربة عن ثقتها في أن تجربة العملاء اللاحقة مع خدمات الشركة ستشجعهم على مواصلة استخدام التطبيق.
وتعكس الخطوة تصاعد حدة المنافسة بين منصات توصيل الطعام في السوق الإماراتية، واتجاه الشركات نحو ابتكار عروض تتجاوز التخفيضات التقليدية ورسوم التوصيل المجانية. كما تسعى المنصات إلى زيادة ارتباط العملاء بمنظومتها الرقمية المتكاملة عبر المحافظ الإلكترونية وبرامج المكافآت والاشتراكات.
ويمثل العرض استراتيجية تسويقية تهدف إلى تعريف شريحة أوسع من المستخدمين بالخدمات المتنوعة التي توفرها «كريم»، إذ لا يقتصر استخدام الرصيد المسترد على طلبات الطعام، بل يمتد إلى خدمات أخرى متاحة ضمن التطبيق الشامل.
وتتنافس شركات التوصيل في الإمارات على جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال العروض المرنة وسرعة الخدمة وبرامج الولاء، بينما يضيف عرض «كريم» بعداً جديداً إلى المنافسة، عبر مكافأة المستهلك حتى عند استخدامه منصة أخرى.
ودعت الشركة الراغبين في الاستفادة من الحملة إلى التأكد من اكتمال الطلب ووضوح الصورة المرسلة، إلى جانب تقديم رقم الهاتف المرتبط بحساب «كريم»، مع الالتزام بمدة العرض وشروطه المعلنة.
