أعلنت شركة إيروفلوت عن تعديل اضطراري في جدول رحلات إيروفلوت نتيجة خلل في منظوماتها المعلوماتية التشغيلية وفقا لـ euronews.
الخلل التقني يربك جدول رحلات إيروفلوت
أفادت الشركة بأن العطل طال نظام التذاكر وتتبع مواعيد الإقلاع والهبوط، ما أدى إلى إلغاء وتأجيل عدة رحلات.
وتعمل الفرق التقنية على مدار الساعة لتحديد سبب الخلل وإصلاحه، في مسعى لتقليل التأثير على الرحلات.
أسباب العطل وآثاره على جدول رحلات إيروفلوت
أوضحت الشركة أن الخلل يعود إلى مشكلة برمجية داخلية أثرت على خوادم ربط السجلات التشغيلية مع الحجز المركزي.
ونتيجة لذلك، تعذّر تحديث بيانات الرحلات آليًا، ما اضطر إلى اللجوء للإجراءات اليدوية لضمان استمرارية العمليات.
وقد أرجع خبراء الطيران المشكلة إلى تحديثات أمنية عاجلة أثّرت على استقرار النظام التشغيلي بشكل غير متوقع.
وأشار المحلل دميتري أولوشينكو إلى أن سرعة التنفيذ قد تكون تسببت في ظهور ثغرات لم تُكتشف مسبقًا.
وأكدت الشركة أن المهندسين يسعون للسيطرة على الوضع بأسرع وقت، وإعادة جدول رحلات إيروفلوت إلى وضعه الطبيعي.
ورغم عدم نشر قائمة نهائية بالرحلات المتأثرة، دعت الشركة المسافرين إلى التحقق من مواعيدهم قبل التوجه للمطار.
كما أكدت أنه سيتم توفير رحلات بديلة أو استرداد كامل لتذاكر الرحلات التي أُلغيت ضمن جدول رحلات إيروفلوت المعدّل.
وتشير التقديرات إلى أن نحو 12 رحلة داخلية و7 دولية تأثرت فعليًا، مع احتمال زيادة الأرقام إن استمر العطل.
وفي مطارات موسكو، سُجل تأخير متوسط بلغ 45 دقيقة بسبب التدقيق اليدوي المؤقت المرتبط بالخلل.
