يعيد الجيل الجديد، المولود بين أواخر التسعينيات وأوائل الألفية، صياغة سلوك البحث عن المعلومات بشكل جذري. فلم يعد الوصول إلى الإجابات يبدأ بكتابة كلمات مفتاحية في المحركات التقليدية، بل تحول الأمر إلى “تمرير سريع” عبر تطبيقات المحتوى البصري القصير، التي باتت الوجهة الأولى لاكتشاف المنتجات والخدمات والمواقع المحلية.
أرقام تعكس واقعاً جديداً
تشير البيانات الرقمية الحديثة إلى أن أقل من نصف فئة الشباب (18-24 عاماً) يبدؤون بحثهم من المحركات التقليدية. وبات من الملاحظ أن نحو 40% من هذه الفئة يتوجهون مباشرة إلى المنصات الاجتماعية كخيار أول للبحث. هذا التحول دفع حتى كبرى شركات التكنولوجيا للاعتراف بمواجهة منافسة شرسة في مجالات كانت تسيطر عليها لعقود، خاصة في خدمات البحث المحلي والاستكشاف، وفقا لموقع تيك كرانش.
التجربة البصرية مقابل الروابط النصية
تكمن سر جاذبية هذا السلوك الجديد في فورية النتيجة؛ فبدلاً من مقارنة روابط نصية ومقالات مطولة، يحصل المستخدم على محتوى مرئي يعرض التجربة الفعلية للمكان أو المنتج في ثوانٍ معدودة. ويميل الجيل الجديد إلى الثقة بالمعلومات التي يقدمها أقرانهم من صناع المحتوى، حيث يرون فيها مصداقية وارتباطاً بالواقع أكثر من المحتوى النظري المكتوب.
عصر “البحث الاجتماعي”
برز مفهوم “البحث الاجتماعي” كظاهرة تعبر عن تحول المنصات من مجرد أدوات ترفيه إلى بوابات حقيقية لاكتشاف الخدمات. وتلعب الخوارزميات الذكية دوراً حاسماً هنا؛ فهي لا تكتفي بتقديم نتائج لما يبحث عنه المستخدم، بل تتوقع اهتماماته وتقترح عليه محتوى يتناسب مع سلوكه السابق، مما يجعل البحث تجربة اكتشاف تلقائية ومستمرة.
تأثيرات ملموسة على سلوك الشراء
هذا التحول لم يبقَ حبيس العالم الافتراضي، بل انعكس على الواقع الاقتصادي؛ إذ تبين أن أغلبية مستخدمي هذه المنصات يكتشفون علامات تجارية وخدمات جديدة من خلالها. والأهم من ذلك، أن أكثر من 90% منهم يتخذون خطوات فعلية بعد المشاهدة، سواء بزيارة موقع الخدمة أو إتمام عملية شراء مباشرة، مما يؤكد فاعلية المحتوى البصري كأداة بحثية وتجارية.
تكامل لا إلغاء.. إعادة توزيع الأدوار
رغم هذا الصعود، يؤكد الخبراء أن المنصات البصرية لا تلغي دور محركات البحث التقليدية تماماً، بل تعيد توزيع الأدوار. فبينما تتفوق المنصات الاجتماعية في مجالات الإلهام والاكتشاف والتجارب الحية، تظل المحركات التقليدية الوجهة الأكثر موثوقية للحصول على البيانات الرسمية والمعلومات الدقيقة والبيانات المعتمدة.
