أطلق صندوق المعونة الوطنية في الأردن خدمة إلكترونية متكاملة تتيح للأسر الفقيرة والمتضررة تقديم طلبات المعونات الطارئة رقميًا دون الحاجة لمراجعة الفروع، ضمن استراتيجية متطورة للحماية الاجتماعية تستمر حتى 2032. ويُعد هذا الإجراء خطوة نحو تخفيف الأعباء المالية والإجرائية ومواكبة التحولات الرقمية في تقديم الخدمات الحكومية.
سهولة التقديم والفئات المستفيدة
تقدم الأسرة الملف إلكترونيًا باستخدام رقم الهوية، وتتبع المنصة الحديثة استجابة سريعة لمئات الطلبات اليومية عبر التحقق التلقائي من قاعدة بيانات الحكومة. وتشمل حالات الاستحقاق: الوفاة، السجن، فقدان الدخل الطارئ، الكوارث المختلفة كالحريق، الجلوة العشائرية، وكذلك تكريم المتفوقين من أبناء المنتفعين الحاصلين على معدل ثانوية عامة 90% فما فوق.
شراكة حكومية رقمية واستدامة الدعم
الخدمة طُورت بشراكة مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، وساهمت في تقليل الضغط على 42 مكتباً و34 فرعاً في المملكة كانت تستقبل أكثر من 500 طلب يومياً. وتبقى المكاتب الحكومية مفتوحة للفئات غير القادرة على التعامل مع التكنولوجيا، فيما يحظى المستفيدون بتجربة آمنة من التسجيل حتى الاستلام.
التحول الرقمي نحو حماية اجتماعية شاملة
تندرج المبادرة ضمن رؤية موسعة لتطوير قواعد بيانات الفئات الهشة بالغ الدولة، ورفع كفاءة توزيع الدعم، بما يضمن العدالة والشفافية وسرعة الاستجابة تحقيقًا لأهداف برنامج الحماية الاجتماعية الوطني لعام 2025 – 2032.
