أأعلنت بعثات باكستان الدبلوماسية في الخارج عن تعطّل مؤقت لخدمات جوازات السفر، بسبب خلل تقني وصيانة لنظام الجوازات الإلكتروني، ما أوقف إصدار وتجديد الجوازات ووثائق السفر الطارئة في أكثر من سفارة وقنصلية خارج باكستان. وأوضحت السفارة الباكستانية في الإمارات، على سبيل المثال، أن خدمات معالجة الجوازات في مكاتبها معلّقة حتى إشعار آخر، وحثّت المواطنين على التقديم عبر القنوات الإلكترونية أو انتظار الإشعار الرسمي باستئناف العمل.
تأثير العطل على المواطنين في الخارج
أثر قطع الخدمة على آلاف الباكستانيين في دول الخليج وأوروبا وأستراليا، حيث توقف استقبال طلبات تجديد الجواز أو إصدار وثائق السفر الطارئة، ونتج عن ذلك تأخير في مواعيد السفر أو صعوبة في إكمال إجراءات الهجرة أو البقاء في الدول المضيفة. ومع عدم توفر خيار الفيزيائي لاستلام الجواز فوراً، اضطُر البعض إلى تأجيل سفرهم أو البحث عن بدائل مؤقتة عبر القنوات الرسمية الإلكترونية الموصى بها.
بيانات البعثات وخطوات التخفيف
أشارت السفارات والقنصليات إلى أن التعطّل ناتج عن أعطال وصيانة في أنظمة الخلفية والشبكات المرتبطة بمركز الجوازات الرئيسي في إسلام آباد، وأكدت أنها تعمل على معالجة الخلل بأسرع وقت، وستُبلّغ الجالية فوراً بعودة الخدمة. كما وجهت نداءات لاستخدام الخدمات الإلكترونية لجوازات السفر والقنوات البديلة، مثل تقديم الطلبات عبر الإنترنت، وتأجيل الطلبات غير الضرورية، في إطار محاولة تخفيف الضغط على النظام بعد استئناف عمله.
تداعيات أوسع وسياق أزمات سابقة
تُعد هذه الحادثة تطورًا جديدًا في سلسلة أزمات ممتدة في نظام جوازات السفر الباكستانية، حيث تكررت في الأعوام الأخيرة مشكلات تتعلق بنقص ورق الجوازات، وضغوط اقتصادية، وازدياد الطلب على السفر، ما أثّر في سرعة الإصدار واستقرار الخدمة. ورغم تطوير مبادرات رقمية مثل الجوازات الإلكترونية وتقديم الطلبات عبر الإنترنت، يبقى النظام عرضة لأعطال مفاجئة في البنية التقنية، وهو ما ينعكس مباشرة على حركة السفر وتجربة المواطنين في الخارج.
